Мегатэкс предлагает Вам заказать услугу «тайный покупатель».
Услуга Тайный покупатель — метод исследования, который направлен на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения товара или услуги.
Проверки тайным покупателем могут осуществляться не только посредством визитов на проверяемые объекты, но и посредством телефонных звонков, обращений по электронной почте и т. д. в зависимости от проверяемых процедур обслуживания. В качестве объектов исследования выступают продавцы и консультанты в торговых точках, телефонные менеджеры и консультанты, online-консультанты на сайте, менеджеры, обрабатывающие заявки по электронной почте и через форму заказа на сайте.