«Моя семья с «Феникс» А вы уже участвуете в акции от Республиканского оператора связи

Уважаемые абоненты! Приглашаем вас принять участие в акции, направленной на развитие творческого потенциала аудитории, воспитание чувства гордости за достижения Донецкой Народной Республики в области развития связи, а также и общесемейных ценностей в связи с Указом Президента России от 22.11.2023 № 875 «О проведении в Российской Федерации Года семьи».
Ведь мы с вами — одна семья

Как принять участие в акции?

1. Подпишитесь на наши новости.
2. Продемонстрируйте свой талант в категориях «Фотография» или «Швединг», запечатлев в своей работе нашу фирменную символику.
3. Отправьте ее нам на поч

Вопрос — ответ. Как связаться с оператором, если линия перегружена

Многоканальный сall-центр ГУП ДНР «РОС» (411 или +7(949)3005000) взаимодействует с абонентами мобильного оператора связи «Феникс» в режиме 24/7, но при высокой нагрузке на сеть (и с учетом технических особенностей платформы - максимум 50 человек в очереди, автоматический сброс при 10+ минутах ожидания на линии) дозвониться операторам бывает непросто.
Чтобы не тратить время на ожидание, вы можете воспользоваться альтернативными способами получения консультаций:
- в личном кабинете абонента;
- через Tg-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot);
- через VK-бот;
- по электронной почте;
- через общественную приемную ГУП ДНР «РОС».

График работы Центров обслуживания абонентов в праздничные и выходные дни

Уважаемые абоненты!
В новогодние и рождественские праздники Центры обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» будут работать по следующему графику:В другие дни график работы Центров обслуживания абонентов будет стандартным — с 08:00 до 18:00 ежедневно.
Также обращаем внимание, Центр обслуживания абонентов - юридических лиц (г. Донецк, пр. Комсомольский, д. 22, вход с б. Пушкина) и Центр обслуживания абонентов - физических лиц, расположенный по адресу: г. Донецк, ул. Артёма, д. 72, будут принимать

В новый год — с подарками от «Феникс»!

Новый год — время чудес и волшебства. Оно имеет особый аромат мандарин и хвои, звучит шелестом подарочных упаковок и искренних пожеланий. Счастья. Мира. Новых покорённых вершин и успехов в новом году. А ещё — комфортного общения и высокоскоростного мобильного интернета «Феникс» в любой точке России!
По случаю праздника ваш мобильный оператор подготовил абонентам подарки. Если вашим тарифным планом предусмотрен мобильный интернет, а на счёте — положительный баланс, в период с 28 по 29 декабря 2024 года (единоразово) ГУП ДНР «РОС» начислит вам дополнительные 10 Гб трафика мобильного интернета!
Воспользоваться подарком можно будет в течение 30 дней с мом

Республиканский оператор связи (ГУП ДНР «РОС») подводит итоги работы за 2024 год

Со своим номером — от других операторов связи, по всей России без переплаты, цифровые SIM-карты и не только: «Феникс» подводит итоги работы за 2024 год, который был полон ярких событий и достижений в сфере связи Донецкой Народной Республики.
В 2024 году специалистами предприятия запущено в эфир 697 базовых станций связи на территории Донецкой Народной Республики. В том числе обеспечены мобильной связью и интернетом жители освобожденной Авдеевки, части населенных пунктов Волновахского района и иных территорий региона.
В соседних Запорожской и Херсонской областях плотность покрытия увеличена почти на 300 базовы

Phoenix вошел в ТОП-10 российских операторов мобильной связи, популярных у зумеров

По итогам 2024 года Phoenix вошёл в десятку самых популярных мобильных оператором связи в России среди зумеров в возрасте от 14 до 28 лет.
Такие данные приводит геосоциальное приложение Blink.
Сегодня по доле охвата аудитории республиканский оператор связи уступает лишь гигантам отрасли телекоммуникаций, но уже уверенно занимает лидирующие позиции в общем рейтинге
#РОС #Phoenix #ДостиженияРеспублики

О проведении ночных технических работ

Уважаемые абоненты!
Сегодня ночью, в период с 23:00 16 декабря по 03:00 17 декабря, ГУП ДНР «РОС» планируется проведение внутренних технических работ.
В указанное время будет ограничена возможность пополнения счета и переключения услуг. Также операторы информационно-справочного центра (линия 411, чат-боты) будут ограничены в предоставлении информации по абонентским номерам.
Иные услуги оператора будут доступны абонентам в штатном режиме.

Из истории связи: 14 декабря — первая коммерческая сеть LTE

Учёба, работа, отдых — сегодня всё это так или иначе привязано к сервису высокоскоростного мобильного интернета. А ведь строительство сетей LTE в нашей стране (и в регионе в частности) началось не так давно…
14 декабря — ещё одна важная дата в истории связи. В этот день в 2009 году была запущена первая в мире коммерческая сеть LTE. Сначала — в Стокгольме и Осло. В России — позже, поскольку предстояло решить вопросы с дефицитом частотного ресурса и операторами, которые первыми получат «зелёный свет» для внедрения новшества.
Даже решение государственной комиссии по радиочастотам (ГКРЧ) в сентябре 2011 года о развертывании сетей LTE

Пропадает сеть, не доходят SMS, нет связи в большой России. Вы точно обновили SIM-карту?

Более года абоненты «Феникс» свободно пользуются услугами своего оператора мобильной связи по всей России (а с 8 сентября этого года — ещё и по своим «домашним» тарифам). Это удобная и выгодная возможность стала привычной частью жизни более чем для миллиона наших земляков. Однако у части абонентов «связь заканчивается» после выезда за пределы региона, потому что их SIM-карты всё еще работают со старым и неактуальным международным идентификатором абонента (IMSI-префиксом) — 25599.
Эту неприятность устраняет обновление SIM-карты. Эта простая процедура занимает всего несколько минут (видеоинструкция прик

В Енакиево модернизированы сети телефонной связи

В Донецкой Народной Республике продолжается модернизация сетей телефонной связи. В рамках этого процесса в городском округе Енакиево проведены работы по выводу из эксплуатации старой декадно-шаговой автоматической телефонной станции, а абоненты (с сохранением нумерации) переведены на свободную емкость новой цифровой АТС типа SI-2000.
Таким образом, телефонная сеть в Енакиево стала полностью цифровой.
В числе преимуществ цифровых АТС: более высокое качество связи (в том числе благодаря высокой помехозащищенности), надежность защиты информации и возможность расширения функционала.

Ещё удобнее: в Донецке открывается новый центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС»

В понедельник, 9 декабря в 09:00, состоится открытие нового центра обслуживания абонентов-физических лиц республиканского оператора связи (ГУП ДНР «РОС»).Присоединиться к услугам мобильного оператора связи «Феникс», пополнить счет, получить помощь специалистов в заказе дополнительных услуг оператора и решить другие актуальные для абонентов вопросы можно будет по адресу: г. Донецк, Ворошиловский район, ул. Артёма, 72.График работы центра обслуживания: с понедельника по четверг — с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 13:45; в пятницу — с 09:00 до 16:45, перерыв с 13:00 до 13:45; суббота и воскресенье - выход

Итоги недели: запущены в эфир 8 новых базовых станций связи «Феникс» и устранены повреждения ВОЛС

Работники республиканского оператора связи (ГУП ДНР «РОС») ежедневно трудятся над повышением плотности покрытия мобильной сети и повышают качество услуг в зоне обслуживания.
Для этого на текущей неделе запущены в эфир новые базовые станции связи в Кировском районе Донецка (вблизи ул. Бирюзова) и Урзуфе Донецкой Народной Республики, в Мелитополе Запорожской области и селе Братское Херсонской области.
Также в период со 2 по 6 декабря устранены повреждения волоконно-оптических линий связи в Мариуполе и Новоазовском муниципальном округе. Ранее их целостность была нарушена при проведении земляных

Пакетные SMS-предложения

Абоненты «Феникс» могут подключить услугу «Пакетные SMS-предложения», получив дополнительные 100, 200 или 500 SMS.
Заказать пакет дополнительных SMS можно в личном кабинете абонента, через Телеграм-бот «Мой Феникс» или с помощью USSD-запросов (они в карточке к посту).
«Пакетные SMS-предложения» действуют только при положительном балансе лицевого счета абонентского номера.
Расходовать пакет можно в течение 30 дней с момента его активации и только внутри сети оператора. Неиспользованные SMS аннулируются.

Из истории связи: 3 декабря — День рождения SMS

Середина 80-х годов ХХ века ознаменовалась множеством «прорывных» новшеств в мире телекоммуникаций. В это время на рынке появляются первые коммерческие сотовые радиосистемы и бюджетные малые станции системы VSAT, создаются первые программы для использования электронной почты. А кроме того, активно разрабатывается стандарт GSM, в рамках которого внедряется служба коротких сообщений — SMS (Short Message Service).
Как об идее передачи коротких текстов в мобильной связи впервые заговорили на научной конференции в Копенгагене в 1984 году. Её автором стал инженер Матти Макконен, а разработки и внедрение сервиса проводились другими людьми.
Например

Итоги недели: 55 квартал и ряд поселков Горняцкого района Макеевки — на связи

В период с 25 по 29 ноября республиканским оператором связи (ГУП ДНР «РОС») проведена большая работа по уплотнению и оптимизации сетей связи в трех новых регионах России.
На этой неделе в Калининском районе Донецка введены в эксплуатацию два новых объекта связи, а в Пролетарском районе — запущены в эфир дополнительные базовые станции связи «Феникс».
Уплотнено покрытие мобильной сети в прифронтовой Горловке и Приморском ДНР, Ивановке, Новосеменовке и Чаплинке Херсонской области, Токмаке Запорожской области.
Также завершены работы по модернизации базовых станций, в зону покрытия которых входит часть Горняцкого р