Посетителям Детского клинического центра имени Л.

М. Рошаля в Подмосковье звонит робот Светлана.
Голосовой помощник просит оценить работу медицинской организации по 10-балльной шкале.
«Детский клинический центр имени Л. М. Рошаля – наше флагманское детское медучреждение, открывшее свои двери для пациентов в августе прошлого года. Такой адресный обзвон пациентов позволяет нам оценить работу центра. На данный момент робот Светлана позвонила уже почти 24,5 тыс. человек и средняя оценка составляет 8,5», - сказал заместитель Председателя Правительства Московской области — министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.
Звонки поступают с номера +7 (498) 602-31-35. Также Светлана обрабатывает входящие звонки по телефону 122: помогает вызвать врача на дом, записаться на прием к медицинскому специалисту, отменить или перенести прием.
Кроме того, она выполняет исходящий обзвон – приглашает на диспансеризацию, обзванивает пациентов, к которым накануне выезжала бригада скорой помощи и так далее.