Предыдущая публикация
🔺Более 52 тысяч обращений зафиксировал ЦУР Дагестана в 2024 году в сфере электро-, газо- и водоснабжения
Сотрудники Центра управления регионом зафиксировали в 2024 году более 52 тысяч обращений по сфере электро-, газо- и водоснабжения. Это 55% от общего количества инцидентов и на 8% больше, чем в 2023 году — 47,7 тысяч.
Оперативный штаб по вопросам обеспечения дагестанцев тепло- и энергоресурсами осенне-зимний период 2024–2025 годов прошел в регионе по итогам прямой линии Президента России Владимира Путина. Провел его первый вице-премьер Дагестана Манвел Мажонц, участие в обсуждении приняли представители АГиП, ресурсоснабжающих организаций, руководство Минэнерго Дагестана и ЦУР.
«ЦУР Дагестана, исходя из количества поступающих обращений граждан, регулярно составляет тепловую карту обращений по наиболее частым вопросам в сфере ЖКХ в разрезе не только городов и районов, но и микрорайонов, жилых кварталов. В связи с этим данная карта должна стать реальным подспорьем для ресурсоснабжающих организаций как в планировании модернизации сетевого комплекса региона, ее корректировки, так и для оперативного устранения аварийных ситуаций на сетях электро-, газо-, водо- и теплоснабжения», —
отметил первый вице-премьер региона.
Аналитику обратной связи ресурсоснабжающих организаций представил руководитель ЦУР Дагестана Ислам Мусаев. Он отметил улучшение обратной связи ПАО «Россети» по скорости реагирования — 1 час 32 минуты вместо 3 часа 40 минут в 2023 году — и Минэнерго Дагестана — 2 часа 10 мин в 2024 году вместо 2 часов 30 мин в 2023. Единый оператор отвечает на вопросы по водо- и теплоснабжению в среднем за 1 час 49 минут, что соответствует норме.
Ислам Мусаев подчеркнул тенденцию к росту доверия к информационным ресурсам органов власти и призвал население направлять и получать информацию только от верифицированных источников.
«Удалось обеспечить оперативное освещение проводимых восстановительных работ и отработку рисков в том числе с использованием визуального контента — фото/видео. У общества был большой запрос на это. Рекомендуется продолжить и усилить эту практику. Кроме того, руководство ресурсоснабжающих организаций может давать разъяснения жителям в прямом эфире ЦУР»,—
отметил руководитель центра.
Отметим, тема развития сферы энергоснабжения впервые озвучена главой Дагестана Сергеем Меликовым и на уровне главы государства, и в Совете Федерации. Благодаря этому начаты масштабные работы по модернизации сети в постсоветском Дагестане, направление активно поддерживается федеральным центром.
Источник фото: РИА «Дагестан»
Следующая публикация
Комментарии 1