Особенно часто подвергали критике ситуацию с ошибками сотрудников.
Вместо стандартной ругани и наказания Олег часто благодарил работника за признание в совершенной ошибке и сам помогал человеку исправить её, либо просил других сотрудников помочь.
Если ситуация повторялась, что случалось крайне редко, руководитель повторно лично объяснял сотруднику, в чём причина ошибки.
Лишь тогда, когда Олег видел отсутствие стремления выполнять свою работу качественно, руководитель спокойным тоном озвучивал данный факт на совещаниях, после чего задавал вопрос всей команде: «Кто готов выполнять работу за него?»
Естественно, в ответ обрушивался шквал возмущений со стороны сотрудников, которые готовы были морально растерзать коллегу.
Дав какое-то время, чтобы люди высказались, Олег завершал тему обсуждения одной фразой, обращаясь к провинившемуся сотруднику: «Как видишь, у тебя есть два выхода: начать работать как положено, вовремя задавая уточняющие вопросы, или уволиться, так как команда не оставит тебе другого выхода».
Зачастую провинившиеся сотрудники тут же перестраивались, стараясь больше не подводить ни себя, ни коллег, ни самого руководителя. Но были и те, кто уходил, не выдерживая пристального внимания коллег и напряжённой ситуации.
Олег был убеждён, что такой метод помогает делать человеку осознанный выбор: уйти или остаться и стать единомышленником команды.
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 2