Голая правда про менеджмент

Ответственность стратегического творения «Если у вас нет миссии, если у вас нет цели, ваша работа бессмысленна.» – Абдул Калам. Работая над описанием проекта, у меня ушло много времени на формулировку миссии и создание стратегической модели, которую назвала «Цифровой акселератор прогрессивных изменений в развитии личности, общества, государства, экономики». Казалось бы, сядь и сформулируй несколько предложений. Однако не всё так просто. Именно в миссии закладываются основные смыслы, которые становятся путеводителем всех последующих принимаемых решений и стратегических шагов. С одной стороны можно было бы не тратить много времени и подойти к описанию миссии формально.

В себя я твёрдо верю! «Куда тебе до них!? - Ровесники твердили, - Не прыгнешь выше головы!» - С ухмылкой говорили. А он мечтал Стать лучшим в своём деле, И отвечал: «В себя я твёрдо верю!». Взяв в руки карбюратор, При тёмном освещении Перебирал усердно, Чтоб заработать денег. В холодном гараже Дрожащими руками Остывший ужин доставал И вспоминал о маме. Её улыбка, взгляд, любовь Поддержкой ему были. Её душевное тепло Давало ему силу. Вернувшись за полночь домой, Глаза его слипались, А утром ровно в 7:00 Он снова одевался. Позавтракав прям на ходу, Запрыгивал он в «Ладу». Сначала мчался в институт, Потом в гараж обратно. И так по кругу каждый день, Пока не получилось Набрать команду и открыть Свой первый мини-бизнес. Карабкаясь к своей мечте, Бывало, ошибался. Собрал коллекцию ножей, Назвал её «Предательства». Вперёд он шёл, как танк, Быстрее конкурентов. В журналах рейтинги росли И отзывы клиентов. Стоял он твёрдо на ногах, Но постучался кризис. И вместо прибыли, увы, Подсчитывал убытки. Сраженье было непростым. Бойцов осталось мало. И с ними он спина к спине С проблемами справлялся. Не день, не месяц и не год Преследовали банки. Скачок валюты глубоко Закинул его в яму. Он выбирался из долгов, Порою задыхаясь, И, как молитву, повторял: «Я все отдам, я знаю!». Однажды вновь настал тот день, Когда всё закрутилось. Оставив кризис за спиной, Взобрался на вершину. Минули пара лет. Знакомый стук услышал. Но в этот раз броню достал, Чтоб кризис прошёл мимо. Удар сильнее пандемии - Торнадо санкций оказался. И он подумал про себя: «И в этот раз не сдамся!». Автор Альфинур Гатауллина Приветствую всех и каждого нового подписчика! Я Альфинур Гатауллина и мне 42 года. Замужем двадцать лет, воспитываю двух сыновей.

К одной цели разными путями-1 Часть 1 из 3 Друзья детства Николай и Юрий с девятого класса наблюдали в интернете за успешными предпринимателями, мечтая построить свой бизнес. Ближе к выпуску каждый из них составил примерный план. Хотя парни и были схожи во многих взглядах, однако пути достижения заветной цели у них были кардинально разными.

Предатели нам не нужны

Про них часто забывают

Олега многие не понимали и осуждали за его методы управления людьми. Особенно часто подвергали критике ситуацию с ошибками сотрудников. Вместо стандартной ругани и наказания Олег часто благодарил работника за признание в совершенной ошибке и сам помогал человеку исправить её, либо просил других сотрудников помочь. Если ситуация повторялась, что случалось крайне редко, руководитель повторно лично объяснял сотруднику, в чём причина ошибки. Лишь тогда, когда Олег видел отсутствие стремления выполнять свою работу качественно, руководитель спокойным тоном озвучивал данный факт на совещаниях, после чего задавал вопрос всей команде: «Кто готов выполнять работу за него?» Естественно, в ответ обрушивался шквал возмущений со стороны сотрудников, которые готовы были морально растерзать коллегу. Дав какое-то время, чтобы люди высказались, Олег завершал тему обсуждения одной фразой, обращаясь к провинившемуся сотруднику: «Как видишь, у тебя есть два выхода: начать работать как положено, вовремя задавая уточняющие вопросы, или уволиться, так как команда не оставит тебе другого выхода». Зачастую провинившиеся сотрудники тут же перестраивались, стараясь больше не подводить ни себя, ни коллег, ни самого руководителя. Но были и те, кто уходил, не выдерживая пристального внимания коллег и напряжённой ситуации. Олег был убеждён, что такой метод помогает делать человеку осознанный выбор: уйти или остаться и стать единомышленником команды.

Как эффективно общаться с сотрудниками

- Игорь, почему ты считаешь успешными людьми только тех, у кого каждый день миллионы в кармане? – с недоумением Евгений задал вопрос коллеге, который восхищённо рассказывал о тех, кто стал мультимиллионерами. - Евгений, ты что с луны свалился? Успех человека деньгами измеряется, – с насмешкой ответил Игорь. - Я считаю, что это навязанные шаблоны, – уверенно ответил Евгений. - Тогда делись своим ви́дением по этому вопросу, – словно бросая вызов, Игорь предложил Евгению. - Твой сарказм не изменит моего мнения. Не старайся. Я не отношусь к группе людей, которые считают, что люди, получающие многомиллионные доходы – плохие. Однако, в моём понимании успешность заключается не в том, сколько человек зарабатывает, а в его победах над: - своими страхами; - трудностями, которые создаёт ему жизнь; - падениями, за которыми следуют новые взлёты; - чувствами обиды, несправедливости и т. д. - Но это же совсем про другое. Это не про деньги. - Согласен. Не про деньги. Это про внутренний стержень. Слышал, наверное, высказывание Цицерона: «Величайшая победа – победа над самим собой». Победа – это и есть успех. В жизни любого человека периодически случаются падения. Если человек смог встать, залечив разбитые коленки и душевные раны, и пойти дальше, не оглядываясь назад, то такой человек тоже успешен. Ведь вопреки всем обстоятельствам, он не сломался.

Что во мне не так «Что во мне не так?» — украдкой вытирая слёзы, вновь и вновь задавалась вопросом Элина после очередной раз брошенной фразы супруга: «Ты мало времени мне уделяешь». Элина выросла в семье со скромным достатком. Она старалась помогать родителям в меру своих возможностей, что в подростковом возрасте, подрабатывая летом, что во взрослой жизни. Условия, в которых выросла Элина и послужили основным толчком во всех её стремлениях. Какой бы профессиональный путь она ни выбирала, все действия были направлены на достижение двух основных целей: быть профессионалом в том, чем занималась и зарабатывать так, чтобы была возможность создать максимально комфортные условия для жизни и развития своих детей. Выбирая спутника жизни, Элина не обращала внимания на уровень достатка будущего мужа. Для неё было важно, чтобы с этим человеком у них была взаимная любовь, поддержка, уважение, забота, общие стремления. Элина была убеждена в том, что если идти по жизни рука об руку, то все общие цели обязательно будут достигнуты. Жизнь Элины сложилась так, что она достигла более успешного карьерного роста и зарабатывала больше, чем её супруг. На пути к достижению всех общих семейных целей, женщине пришлось пройти тернистый путь, на котором было приложено немало усилий для своего профессионального развития, зачастую приходилось работать по 10-12 часов в сутки, было пережито много предательств, интриг, взлётов и падений. Со временем Элина поняла, что не видит, как растут её дети. Взяв на себя ответственность и рискуя стабильным материальным достатком семьи, она приняла решение уйти с должности руководителя, и научиться зарабатывать удалённо. Конечно, не сразу, но всё же у неё всё получилось. Она снова вышла на хороший уровень дохода, только теперь у Элины была возможность чаще заниматься детьми и домашними делами. Однако накормив семью ужином, пообщавшись с детьми, чаще всего женщина вновь садилась за ноутбук и продолжала работу по удалённому проекту, чтобы удержать тот уровень дохода, на который она вышла. В один день Элина испытала дежавю после вновь брошенной ей фразы супругом: «Ты мало времени мне уделяешь». Она поняла, что даже работая удаленно, из дома, история повторялась.

- На основании чего ты мне так уверенно заявляешь, что проблема в людях? – изучая отчёт по продажам, в котором наблюдалась отрицательная динамика, спросил генеральный директор Илья Андреевич у Арсена — руководителя отдела продаж. - Илья Андреевич, система мотивации менеджеров вполне адекватная, цены конкурентоспособные. Совсем недавно обновляли скрипты и проводили обучение. Всё в порядке. Только эффективность сотрудников оставляет желать лучшего, – отрапортовал Арсен. - Арсен, когда в последний раз ты анализировал эффективность бизнес-процессов системы продаж? - Буквально полгода назад внедряли изменения, после чего продажи увеличились, – будучи уверенным, что всё в порядке ответил Арсен. - Ты так гордо об этом говоришь! Неужели не понимаешь, что в наше время всё быстро меняется. Твоя первостепенная задача — отслеживать актуальность системы продаж и быть на шаг впереди конкурентов, – Илья Андреевич всё больше разражался, настаивая на том, что аргументы Арсена некорректны. - Ну, я минимум три раза в неделю анализирую цены и новинки наших конкурентов, – уже менее уверенно ответил Арсен. - С ценами и ассортиментом всё понятно. Я про технологии продаж сейчас говорю. - Не думаю, что за последние полгода что-то существенно изменилось. - Не предполагать нужно, а анализировать и быть уверенным! Из-за твоей медлительности менеджеры вынуждены надрываться, вместо того чтобы своевременно актуализировать систему работы. Люди у него виноваты. Одна из основных твоих задач как руководителя – не допускать сбоя в системе работы подведомственных тебе людей.