ВОИ Курского района

Новый порядок оформления билетов РЖД на места для инвалидов и сопровождающих их лиц

С 3 февраля 2025 г. установлен новый порядок оформления проездных документов (билетов) на места для инвалидов и сопровождающих их лиц в поездах дальнего следования.
Оформление проездных документов (билетов) на места для инвалидов будет производиться в следующие сроки (далее – сроки оформления):
с момента открытия продаж – пассажирам из числа инвалидов,
передвигающимся в креслах-колясках;
с момента открытия продаж в высокоскоростные поезда «Сапсан»,
туристский поезд «Русскеальский экспресс» – пассажирам из числа
инвалидов всех категорий и пассажирам, не имеющим инвалидности,
но следующим при неотложных поездках в (из) лечебные учреждения
по документам, выданным медицинской организацией (справка
или медицинское заключение) с отметкой о необходимости использования кресла-коляски, костылей, ходунков, других технических средств передвижения;
менее чем за 10 суток (240 часов) до отправления проезда – пассажирам из числа инвалидов всех категорий и пассажирам, не имеющим инвалидности, но следующим при неотложных поездках в (из) лечебное учреждение, передвигающимся в креслах-колясках (на носилках).
Оформление билетов на места для инвалидов доступно в билетной
кассе, на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) и в мобильном
веб-приложении.
Инструкции по установке веб-приложения размещены на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе Пассажирам/Услуги
и сервисы/Мобильное приложение «РЖД Пассажирам и веб-приложение».
В соответствии с пунктом 16 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов,
багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд,
не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности,
утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации
от 27 мая 2021 г. № 810, устанавливается порядок, позволяющий оформлять билеты на места для инвалидов в билетной кассе без предъявления документов, подтверждающих инвалидность, в том числе рекомендации в обеспечении креслом-коляской.
Для оформления билетов необходимо предъявить:
- документ, удостоверяющий личность,
- СНИЛС или его номер.
Проверка необходимых сведений осуществляется в государственной
информационной системе (ГИС).
Для пассажиров из числа инвалидов всех категорий и пассажиров, не имеющих инвалидности, но следующих при неотложных поездках в (из) лечебное учреждение, передвигающихся в креслах-колясках (на носилках), доступна услуга резервирования мест для инвалидов при условии наличия данных мест в продаже.
Прием заявок осуществляется в указанные сроки оформления в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД»:
по телефону 8-800-775-00-00
на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры»,
в мобильном приложении «РЖД Пассажирам».