ДЕНЬ №15. + 26000 рублей!
СМОТРИТЕ ВИДЕО и ставьте лайк за страуса :)
СМОТРИ ВИДЕО ЗДЕСЬ » http://www.youtube.com/watch?v=O6LvBGrfSzo Также решил поделиться с вами 3 ПРАВИЛАМИ САРАФАННОГО РАДИО, которые приносят нам до 80% клиентов:
1. Общаясь с клиентом — слушать его и не перечить, даже понимая , что он не прав, быть тактичным и деликатным, Люди ценят это.
2. Всегда выполнять то, что пообещали клиенту (приехать пообщаться по заказу, установить насос, перезвонить в то время, когда пообещали и так далее...),
Заказчики ждут от Вас этого.
Да, бывают и будут моменты, когда что-то не получается. Просто перезвоните клиенту и скажите, как есть.
ВСЕ люди понимают, что мы занимаемся работой, которая не может быть выполнена чётко по расписанию и сбои неизбежны...
3. Контролировать свою бригаду на предмет мата, запаха алкоголя, опрятности во внешнем виде и в процессе работы, Не позволять себе и сотрудникам ходить по клумбам, цветам, клубничкам-земляничкам, так как для людей это ОЧЕНЬ важно и они ОЧЕНЬ обращают на это внимание,
Как следствие, делают вывод, на основании которого и принимают решение рассказывать о Вас в положительных красках или лучше промолчать... Советовать вас остальным или нет.
А так как сарафанное радио — это 80% клиентов в нашем бизнесе, это очень и очень важно.
СМОТРИ ВИДЕО ЗДЕСЬ » http://www.youtube.com/watch?v=O6LvBGrfSzo
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 1