Как потребителю отказаться от договора об оказании каких-либо услуг, если в договоре за это штраф или неустойка.

Договор возмездного оказания услуг - это один из часто встречающихся бытовых договоров, которые заключаются людьми с организациями. Например: ремонт автомобиля, с риелтором, строительство или ремонт, пошив и ремонт одежды, химчистка и другие.
Человек имеет статус потребителя - заказчика, а организация выступает в роли исполнителя.
Бывает, что гражданин передумал продолжать работу с данным исполнителем и желает расторгнуть договор.
Есть ли у потребителя такое право?
На любом этапе исполнения договора организацией это разрешает сделать ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой потребитель вправе отказаться (не расторгнуть) от исполнения договора в любое время, но при условии оплаты исполнителю фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по этому договору.
Что значит оплатить фактически понесённые расходы? К таким Закон относит, к каких случаях придется оплатить такие расходы:
✅ Расходы должны быть связаны непосредственно с исполнением договора, от которого потребитель отказывается.
Например, если исполнитель уже купил материалы для выполнения ремонта либо выполнил часть работ.
✅ Расходы исполнитель уже понёс, а не только планировал понести. Упущенная выгода исполнителя не включается в состав этих расходов, это его предпринимательский риск.
✅ Расходы должны быть подтверждены документально.
То есть потребитель всегда вправе требовать предоставления документов несения таких расходов и обоснование их размера (калькуляцию).
✅ договор не может содержать санкции для потребителя за отказ от исполнения договора.
Если в договоре все же указано, что в случае досрочного одностороннего расторжения договора потребитель уплачивает исполнителю штраф (неустойку), не переживайте, поскольку Законом о защите прав потребителя такие положения являются изначально ничтожными (незаконными).
❗Право потребителя на отказ от договора в одностороннем порядке невозможно запретить, даже если написать об этом в договоре. И даже если он подписан сторонами без возражений.
В случае спора, суд встанет на стороне потребителя.
Если вам необходима помощь по защите прав потребителей, позвоните нам, мы обязательно поможем ☎ 730-007 или +79229930007
Боле 17 лет судебной практики позволяют найти выход даже из самых сложных ситуаций.
Бесплатно задать вопрос юристу онлайн 👉 vk.com/write-5101136 Личный прием в уютном офисе в центре города #КИРОВ по адресу Октябрьский пр-т, 125, офис 202, 2 этаж (вход рядом с кафе "Мельница") по предварительной записи на платной основе.
⚖ #ТОЛКОВЫЙ_ЮРИСТ - защита с особой заботой и уважением к каждому клиенту.