Предыдущая публикация
06.
03.2018 р.
😡...з чого почати?...Вчора в 11.18 год Максим в черговий раз (по понеділках) здав кров на аналізи в лабораторії "Сінево". Приємний персонал, все акуратно й чисто, на скільки можливо безболісно роблять забір крові, тому що в них голка заточена лазером, а так як після 10 місячного капання в Макса поховалися вени, то для нього це плюс, і ще роблять переклад на англійську мову й скидають на електронку, який ми одразу відправляємо в клініку. Там італійські лікарі вже вирішують чи міняти дозу другої хімії, яку ми приймаємо по вівторках...Те що в Італії роблять ці аналізи готові за 1-2 год, а в нас аж на 20-21 год вечора, то вже таке...АЛЕ!!! Позаминулий раз працівник НЕ ВКАЗАВ, що необхідний переклад на англ.мові! Хоча щоразу їм розказую нашу ситуацію, в анкеті вказую, що потрібно переклад і діагноз, може відповідальніше поставляться! Звонила на коллцентр... купа нервів... мовчання в трубку працівника...ну якось мені змогла допомогти і швидше, ніж за годину переклад був... ЦЬОГО РАЗУ ТЕ САМЕ!!! Звоню їм сьогодні, а працівник каже, чекати, до вечора мають бути...знову ВСЕ пояснюю, що вже 2й день, а їх немає! А ще потрібно, щоб прочитали лікарі. Відповідь працівника КЦ "Сінево": завтра свято, вони вихідні і сьогодні багато роботи, може не встигли...чекати в порядку черги, і взагалі на розгляд скарги-доба! Кудись поскаржитись-це залишити відгук на їхньому сайті...чи допоможе-сумніваюсь! От що робити?! Чому я маю так нервуватись? Чому так безвідповідально до своєї роботи ставляться працівники? І як вплинути на таку ситуацію? Чому в них немає ні відповідей на мої запитання, ні куди звернутись (не до "робота", а до живої людини, яка може мене зрозуміє і виправить їхню ж халатність)??? ЧОМУ ТАК МАЄ БУТИ? ЧОМУ???...😔 Мало ми пережили? Невже навіть не звертають уваги на діагноз?!
Одразу ж напишу чому ми обрали цю лабораторію: роблять аналізи на ВСІ необхідні нам дослідження крові; переклад на англ.мову, ну і голка заточена лазером, що дає можливість зробити цю процедуру менш болісно, адже попереду ще 2 роки контролю...
Следующая публикация
Комментарии 1