Мы информируем застрахованных о системе ОМС, помогаем получить медицинскую помощь и сопровождаем в процессе, защищаем их права.

И нам очень приятно, когда в наш адрес поступают искренние слова благодарности за выполненную работу! Делимся отзывом в адрес Архангельского филиала «СОГАЗ-Мед».
К страховому представителю Северодвинского отделения обратилась Лидия С. с просьбой оказать помощь в записи к врачу-сурдологу. Застрахованная сообщила, что направление к специалисту ей выдали два месяца назад, но за это время из медицинской организации с ней не связались и талон к сурдологу не предоставили. В 2018 году Лидии С. поставили диагноз 2-ая степень тугоухости, с тех пор заболевание прогрессирует и существенно осложняет ей жизнь.
Страховой представитель второго уровня связался с администрацией поликлиники и ходатайствовал о выделении талона застрахованной. Спустя несколько дней Лидия С. повторно обратилась к страховому представителю и сообщила: талон к врачу-сурдологу не выдали.
Тогда страховой представитель направил официальное письмо на имя главного врача поликлиники с просьбой оказать содействие в записи к узкому специалисту. Вскоре Лидия С. получила необходимую консультацию и снова позвонила в контакт-центр «СОГАЗ-Мед». На этот раз, чтобы высказать слова благодарности в адрес страхового представителя Северодвинского отделения Архангельского филиала Романа М., без помощи которого встреча с врачом, наверное, так бы и не состоялась.
#согазмед #омс #sogazmed #согазмед_спасибо