Предыдущая публикация
Юридический отдел профсоюза информирует: наши юристы помогут решить вопрос, связанный с приобретением товара ненадлежащего качества на маркетплейсах (Wildberries, Ozon и др.
)
Покупка товаров на маркетплейсах стала для нас привычным делом. Однако, случается, что мы приобретаем товар ненадлежащего качества.
Поставщик должен передать покупателю товар, качество которого отвечает установленным требованиям (п. 5 ст. 454, ст. 469 ГК РФ). При этом товар должен соответствовать образцу и (или) описанию товара (п. 3 ст. 469 ГК РФ).
❗Ответственность за продажу товара ненадлежащего качества несёт непосредственно продавец товара, а не маркетплейс (WB или OZON и др.). Соответственно, все требования относительно приобретенного некачественного товара необходимо направлять в адрес продавцов, указанных на сайте владельца агрегатора.
Обращаем внимание❗ Всегда фиксируйте (фото или видео) при обнаружении конкретный недостаток товара для того, чтобы доказать продавцу замеченные недостатки.
✍🏻Заявку на возврат товара можно оформить в приложении, где был приобретён товар. В заявке указывайте требование, описывайте все выявленные изъяны, прикладывайте фото и видео подтверждения.
☝🏻Если после заявки на возврат Вам поступил отрицательный ответ, то смело обращайтесь к нашим юристам⚖
На днях к нам обратилась работница, которой отказали в возврате денег за некачественный товар. Наши юристы подготовили претензию и дали советы по ее отправке. Сразу после этого возврат товара был одобрен!
📞За юридической поддержкой вы можете обратиться в наш дистанционный отдел правовой заботы по тел. (вотсап) 89827202886, 89122128998, 89650147001
#профсоюз_помог #профсоюззаправовуюграмотность #профкомПНТЗ #ГМПР #ПНТЗ
Следующая публикация
Нет комментариев