Предыдущая публикация
Скачивать Без Оплаты.
КНИГА «ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА: СТРАТЕГИЯ, ПСИХОТЕХНОЛОГИИ, ПСИХОТЕХНИКИ»
Уважаемые коллеги, к опубликованной ранее программе обучения «Как создавать имидж, репутацию, мнение…», представляю обещанное учебное пособие:
Для любого специалиста, работающего с людьми, важно мнение о нем его клиентов, покупателей… т.е. каков его имидж в глазах других людей. Вашему вниманию, коллеги, предлагаю книгу о формировании имиджа, о том, как создать свой имидж, как создавать репутацию, нужное мнение…
АННОТАЦИЯ
Настоящее издание входит в авторскую серию книг по профессиональному имиджмейкингу – по теории и практике формирования имиджа. В этой книге читатель получит информацию о том, как практически формировать имидж – о стратегии имиджмейкинга, о его психотехнологиях, психотехниках; о роли сознания и подсознания в формировании определенного мнения о человеке, о фирме, о товаре… Для профессиональных имиджмейкеров, имиджеологов, пиар-технологов, а также для всех, кто заботится о собственном имидже или имидже своей фирмы.
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. «ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА»: ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. ЧТО ТАКОЕ «ИМИДЖ»?
1.1.1. «ИМИДЖ» : ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕРМИНА, ИЛИ О СООТНОШЕНИИ ПОНЯТИЙ «ИМИДЖ КОГО?» И «ИМИДЖ У КОГО?»
1.1.2. ИМИДЖ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ
1.2. ЧТО ТАКОЕ «ИМИДЖМЕЙКИНГ»?
1.2.1. ИМИДЖМЕЙКИНГ И ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА: СООТНОШЕНИЕ ПОНЯТИЙ
1.2.2. ИМИДЖМЕЙКИНГ КАК СИСТЕМА
1.2.2.1. ПРЕДМЕТ ИМИДЖМЕЙКИНГА
1.2.2.2. ОБЪЕКТ ИМИДЖМЕЙКИНГА
1.2.2.2.1. ПРОТОТИП ИМИДЖА
1.2.2.2.2. АУДИТОРИЯ ИМИДЖА
1.2.2.2.3. «ОБЪЕКТ ИМИДЖА»
1.2.2.3. СУБЪЕКТ ИМИДЖМЕЙКИНГА
1.2.2.3.1. «СУБЪЕКТ ИМИДЖА»
1.2.2.3.2. ИМИДЖМЕЙКЕР
1.2.3. ИМИДЖФОРМИРУЮЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
1.2.4. ПРОМЕЖУТОЧНОЕ РЕЗЮМЕ
1.3. ЧТО ТАКОЕ «ФОРМИРОВАНИЕ» ИМИДЖА?
1.3.1. «ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА» В СОПОСТАВЛЕНИИ С ДРУГИМИ СХОДНЫМИ ПОНЯТИЯМИ
1.3.1.1. «ВОСПИТАНИЕ» И «ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА»
1.3.1.2. «ПРОПАГАНДА ИМИДЖА» И «ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА»
1.3.1.3. «СУБЪЕКТ-СУБЪЕКТНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ» И «ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА»
1.3.1.4. «КОММУНИКАТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» И «ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА»
1.3.1.5. «МАНИПУЛЯТИВНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ», «ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА» И НОРМЫ МОРАЛИ
2. Глава 2. ЦЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА
2.1. ИМИДЖ КАК ПРОДУКТ НЕЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.2. ИМИДЖ КАК ПРОДУКТ ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.3. ЦЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА – ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ
2.4. АТТРАКЦИЯ – КОНЕЧНАЯ ЦЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ИМИДЖА
3. Глава 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕСУРСОВ СОЗНАНИЯ И ПОДСОЗНАНИЯ ЛЮДЕЙ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА
3.1. СОЗНАНИЕ И ПОДСОЗНАНИЕ КАК ФОРМЫ ВОСПРИЯТИИ ИМИДЖФОРМИРУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ
3.2. МНЕНИЕ: СТЕПЕНЬ ЕГО ОСОЗНАННОСТИ
3.3. СПОСОБЫ НАПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖФОРМИРУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ ИМИДЖА
3.3.1. ОСОЗНАННО НАПРАВЛЯЕМАЯ ИМИДЖФОРМИРУЮЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
3.3.2. ПОДСОЗНАТЕЛЬНО НАПРАВЛЯЕМАЯ ИМИДЖФОРМИРУЮЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
3.4. СПОСОБЫ ВОСПРИЯТИЯ ИМИДЖФОРМИРУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ В ПРОЦЕССЕ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА
3.4.1. ОСОЗНАННО ВОСПРИНИМАЕМАЯ ИМИДЖФОРМИРУЮЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
3.4.2. ПОДСОЗНАТЕЛЬНО ВОСПРИНИМАЕМАЯ ИМИДЖФОРМИРУЮЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
3.4.2.1. ОСОЗНАНИЕ ПОДСОЗНАТЕЛЬНО ВОСПРИНЯТОЙ ИМИДЖФОРМИРУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ
3.4.2.2. ВЛИЯНИЕ ПОДСОЗНАТЕЛЬНО ВОСПРИНЯТОЙ ИМИДЖФОРМИРУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ НА ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА
3.5. СРАВНИТЕЛЬНОЕ ВЛИЯНИЕ ПОДСОЗНАТЕЛЬНОЙ И ОСОЗНАВАЕМОЙ ИМИДЖФОРМИРУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ НА ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА
4. Глава 4. ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА
4.1. СТРАТЕГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА
4.2. ТЕХНОЛОГИИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА
4.2.1. ОРГТЕХНОЛОГИИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА
4.2.1.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ АУДИТОРИИ ИМИДЖА
4.2.1.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ НАЛИЧИЯ «ПРОБЛЕМЫ ИМИДЖА»
4.2.2. ПСИХОТЕХНОЛОГИИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА
4.2.2.1. ПСИХОТЕХНОЛОГИЯ ИМИТАЦИИ ПОДСОЗНАТЕЛЬНОЙ ИМИДЖФОРМИРУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ
4.2.2.2. ПСИХОТЕХНОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ДОВЕРИЯ АУДИТОРИИ ИМИДЖА К ОПОСРЕДОВАННОМУ ИСТОЧНИКУ ИНФОРМАЦИИ
4.2.2.3. ПСИХОТЕХНОЛОГИЯ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ПОДСОЗНАНИЕ
4.3. ПСИХОТЕХНИКИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА
4.3.1. ПСИХОТЕХНИКИ БЛОКИРОВАНИЯ НЕГАТИВНОЙ ИМИДЖФОРМИРУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ
4.3.2. ПСИХОТЕХНИКИ ОТСРОЙКИ ОТ КОНКУРЕНТА
4.3.3. ПСИХОТЕХНИКИ ИМИТАЦИИ ПОДСОЗНАТЕЛЬНОЙ ИМИДЖФОРМИРУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ
4.3.4. ПСИХОТЕХНИКИ ФОРМИРОВАНИЯ ДОВЕРИЯ АУДИТОРИИ ИМИДЖА К ОПОСРЕДОВАННОМУ ИСТОЧНИКУ ИНФОРМАЦИИ
4.3.5. ПСИХОТЕХНИКИ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ПОДСОЗНАНИЕ ЧЛЕНОВ АУДИТОРИИ ИМИДЖА
4.3.5.1. ПСИХОТЕХНИКИ ВОЗДЕЙСТВИЯ НЕПОСРЕДСТВЕННО НА ПОДСОЗНАНИЕ ЧЛЕНОВ АУДИТОРИИ ИМИДЖА
4.3.5.1.1. О ТЕХНИКЕ ГИПНОЗА
4.3.5.1.2. О ТЕХНИКАХ СУБСЕНСОРНОГО ВОСПРИЯТИЯ (ЭФФЕКТ 25-ГО КАДРА)
4.3.5.2. ПСИХОТЕХНИКИ ОПОСРЕДОВАННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ПОДСОЗНАНИЕ ЧЛЕНОВ АУДИТОРИИ ИМИДЖА
4.3.5.2.1. О ТЕХНИКАХ НЕЙРО-ЛИНГВИСТИЧЕСКОГО ПРОГРАММИРОВАНИЯ (НЛП)
4.4. РОЛЬ СРЕДСТВ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ В ТРАНСЛЯЦИИ ИМИДЖФОРМИРУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ.
4.5. РОЛЬ ЛИДЕРОВ МНЕНИЯ В ТРАНСЛЯЦИИ ИМИДЖФОРМИРУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ
4.6. КОМПЛЕКСНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПСИХОТЕХНИК ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
1. ИМИДЖЕЛОГИЯ
2. «ГРЯЗНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» И ИМИДЖМЕЙКИНГ
3. ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
4. «ИМИДЖ»: НЕАДЕКВАТНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕРМИНА
5. «СТЕРЕОТИП» И «ИМИДЖ»
6. ПОДСОЗНАНИЕ
7. КОММУНИКАТИВНЫЕ МАНИПУЛЯЦИИ И СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ ОТ НИХ
8. СОЗНАНИЕ
9. ОН И НЕ ЗНАЛ, ПОЧЕМУ ГОЛОСОВАЛ ЗА ЛЕБЕДЯ
10. ПРИТЧА О ЗОНТИКЕ, ИЛИ ЛЮДИ НЕ ЛЮБЯТ ГОВОРИТЬ «НЕ ЗНАЮ».
11. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ЗАЩИТА «РАЦИОНАЛЬНОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ»
12. ПАРЛАМЕНТСКИЙ КРИЗИС-93 В ПСИХОАНАЛИТИЧЕСКОМ ЗЕРКАЛЕ
13. СПИСОК КНИГ ПО НЕЙРО-ЛИНГВИСТИЧЕСКОМУ ПРОГРАММИРОВАНИЮ
14. ГИПНОЗ
15. ЗОМБИРОВАНИЕ
Моей дорогой Альбине Кузьминичне –
Жене, Другу и Главному Советчику –
Посвящается
ВВЕДЕНИЕ
Идет митинг… выступает кандидат в… Впрочем, сейчас не важно, куда этот кандидат намеревается «сесть» - в кресло депутата Госдумы, в кресло, стоящее в Грановитой палате, или просто в «обычное» кресло мэра (главы администрации). Нас сейчас больше интересует имидж этого кандидата, ибо от имиджа зависит, станет он тем, кем намеривается стать, или не станет. Каков он, его имидж, как он образовался? Начнем с последнего, чтобы логично перейти к первому.
Воспринимая выступающего на митинге кандидата, слушая его, видя как он выступает, избиратель при этом воспринимает отдельные элементы его как человека: внешность, вербальные и паравербальные характеристики (что он говорит, как говорит), его кинетику (движения, жесты…), вполне возможно – плакаты, в создании которых кандидат не мог не принимать участие (т.е. продукты его деятельности), ближайшее его окружение, а также ту среду его обитания, в создании которой этот кандидат определенно принимал участие («слышали? – говорят, он приехал на «Москвиче»! … А почему не может быть – очень даже может быть, он же из народа!»). И вот возникает полимодальный и полифакторный образ этого кандидата, который может лечь в основу последующего его имиджа. А может и не лечь.
Отчего это зависит – будет ли сформирован на основании этого образа имидж этого человека или не будет, а если будет сформирован, то каким образом и какой - об этом в данной книге.
Глава 1. «ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА»: ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Очевидно, что изучение любой проблемы (а «формирование имиджа» пока является проблемой не только для многих практиков имиджмейкеров, но и для теоретиков имиджеологов) следует начинать с определения основных понятий. Ведь прежде чем говорить, допустим, о целях формирования имиджа, о этапах этого процесса и т.п., необходимо определиться с такими понятиями, как «имидж» (и связанными с ним понятиями «аудитория имиджа», «субъект имиджа» и др.), «формирование имиджа» (и связанными с ним иными понятиями, часто просто сходными, например, «пиар-технологии» ), а также с такими понятиями, как «имиджелогия», «имиджмейкинг», «имиджеолог», «имиджмейкинг»… При этом необходимо учитывать, что одни из этих понятий являются ключевыми для данной книги, другие (такие, например, как «имиджелогия» или «имиджмейкинг») не относятся к числу актуальных в проблематике формирования имиджа. Поэтому автор в конце этой книги сделал «Приложение», куда и поместил статьи о тех или иных феноменах, которые хотя и связаны с проблемой формирования имиджа, но связаны косвенно. Так, к числу первых статей, которые он поместил в «Приложение», относятся статьи «Имиджелогия», «Сознание», «Подсознание», «Паблик рилейшнз», а также ряд других, которые помогут читателю более подробно познакомится с проблемами, связанными с формированием имиджа.
Но начать следует с определения основного понятия в имиджелогии – с понятия «имидж».
1.1. ЧТО ТАКОЕ «ИМИДЖ»?
1.1.1. ИМИДЖ : ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕРМИНА, ИЛИ О СООТНОШЕНИИ ПОНЯТИЙ «ИМИДЖ КОГО?» И «ИМИДЖ У КОГО?»
Термин «имидж» в российском лексиконе начал активно использоваться примерно с середины 90-х годов прошедшего века; вначале в основном в политологической области в контексте «имидж политика» («у него имидж мудрого политика», «у этого политика хороший имидж», «имидж этого политика оставляет желать лучшего», «необходимо, пока не началась предвыборная компания, поработать над его имиджем»).
Сегодня термин «имидж» используется не только применительно к политикам, не только применительно к человеку вообще, но и к иным объектам («имидж данного продукта», «имидж банка») и явлениям («имидж образовательной системы в России…»), хотя некоторые авторы полагают: «Правомерно утверждать, что «имидж» соотносим только с личностью, <…> поэтому некорректно говорить об имидже каких-то неодушевленных предметов» (26-365). Надо полагать, что это – все еще отзвук того времени, когда у нас об имидже говорили только в связи с политиками, с людьми.
В настоящее время в русском языке (в том числе и в профессиональном) данный термин – имидж - используется:
во-первых, в словосочетаниях, где дается ответ на вопрос «имидж - чей? (имидж - кого? чего?)»: «Имидж этого политика как порядочного человека» (имидж чей, или: имидж кого – имидж политика); «Имидж этого банка оставляет желать лучшего» (имидж чего – имидж банка); «Имидж России в некоторых странах мира весьма положительный» (имидж чего – имидж России); «Имидж социализма как общественной системы в последнее время в мире явно потускнел» (имидж чего – имидж социализма); в данном случае «политик», «банк», «Россия», «социализм» можно было бы назвать прототипами имиджа, о чем речь ниже;
во-вторых, термин «имидж» используется в словосочетаниях, где дается ответ на вопрос «имидж - у кого?»: «имидж этого политика у пенсионеров очень положительный, а вот у научной интеллигенции – наоборот, негативный» (имидж политика у кого – у пенсионеров такой-то, а у научной интеллигенции - иной); «имидж этого товара, сформированный у новых русских, весьма положительный» (имидж товара у кого – у новых русских); здесь группы людей «пенсионеры», «научная интеллигенция», «новые русские» можно было бы назвать аудиториями имиджа, о чем речь ниже.
Итак, термин «имидж» может употребляться адекватно только в том случае, если указано, об имидже кого идет речь, и об имидже у кого идет речь. Высказывания же типа: «у этой части населения имидж человека положительный» и «имидж данного гражданина К. у людей положительный», мягко говоря, не являются информативными (разве что информируют об особенностях говорившего это), ибо в первом случае не известно, о каком человеке идет речь (нет ответа на вопрос: имидж кого?), а во втором случае не известно, у каких людей сформировано положительное мнение о гражданине К (нет ответа на вопрос: имидж у кого?). И совсем иное дело, когда говорят: «У этой части населения данного региона имидж губернатора Иванова положительный» и «Имидж Иванова у лиц, имеющих низкий образовательный уровень положительный, а у женской части населения данного региона - отрицательный» - в подобных высказываниях есть ответы на оба вопроса: имидж кого? и имидж у кого?
И только в этих случаях, и только в таких словосочетаниях допустимо употребление термина «имидж», о сущности которого – в следующем разделе.
1.1.2. ИМИДЖ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ
Вашему вниманию предлагается следующее полное определение понятия «имидж»:
«Имидж объекта – это мнение рационального или эмоционального характера об объекте (человеке, предмете, системе), возникшее в психике - в сфере сознания и/или в сфере подсознания определенной (или неопределенной) группы людей на основе образа, сформированного целенаправленно или непроизвольно в их психике в результате либо прямого восприятия ими тех или иных характеристик данного объекта, либо косвенного с целью возникновения аттракции – притяжения людей к данному объекту».
И именно в таком понимании имиджа будет вестись речь о его формировании.
Однако читатель вправе задаться вопросом: какие имеются основания у автора данного определения для подобного утверждения, что имидж – это мнение… и т.п.? И задаст он этот вопрос вполне правомерно, ибо с большой вероятностью встречал в литературе да и в разговорной речи иные определения понятия «имидж».
Действительно, в настоящее время в отечественной литературе и в практике имиджмейкинга термин «имидж» интерпретируется настолько широко, что некоторые формы его употребления даже специалистами в области имиджелогии нередко противоречат друг другу.
Поэтому есть необходимость более подробно проанализировать этот термин – центральный в имиджелогии и в имиджмейкинге, а также представить аргументацию в обоснование данного определения. При этом автор отдает отчет, что данную аргументацию можно было бы поместить и в «Приложение», поскольку формально тема книги – не «Имидж», а «Формирование имиджа»; однако практика взаимодействия с коллегами, со специалистами в области имиджмейкинга показывает, что понимая по-разному сам имидж, многие понимают по-разному и сущность его формирования. И именно поэтому автор решил поместить аргументацию в обоснование представленного выше определения в основной части этой книги. (Те же из его читателей, которые готовы принять представленное выше определение имиджа без аргументации или она им представляется очевидной, могут перейти к определению следующих важных феноменов, имеющих отношение к проблеме формирования имиджа, в частности, к разделу Что такое имиджмейкинг?.)
Прежде всего следует выяснить, как обстоит дело с интерпретацией термина «имидж» в справочной литературе.
1.2.2.3.2. ИМИДЖМЕЙКЕР
Этим термином (от англ. image maker – создатель имиджа)…
Дорогой мой читатель, продолжить чтение можно, написав об этом автору - профессору Панасюку Александру Юрьевичу - на 08-11-40pau@mail.ru
Следующая публикация
Нет комментариев