Предыдущая публикация
Комментарии по поводу NETBYNET@netbynetinternet
-Мне предложили выгодный тариф, "С возвращением",т.к. я и моя семья являемся бывш. абонентами. Однако, никак не могу добиться визита монтажников и повторного подключения т.к. на лестничной площадке точка подключения nbn отсутствует, а у приходивших один(!) раз "мастеров" возникли нерешаемые проблемы с прокладкой кабеля через слаботочные кондуиты с чердака дома на мой второй этаж... Кстати! Я предлагал даже САМ выполнить работы по прокладке кабеля, оставив монтажникам только опрессовку за неимением у меня обжим. клещей! А воз и ныне там...(подтверждение в сохраняемом билдинге nbn по моему контактному номеру телефона) -и это несмотря на то, что на nbn остались неизрасходованные мною денежные средства, которые я назад не истребовал. Впрочем, и не собирался.
Первоначальное подключение на самом деле было не на выделенную, отдельную линию, а на кабель провайдера "Смайл".
NETBYNET
NETBYNET 16:50
Здравствуйте. В связи с большим количеством обращений, я вынужден обработать Ваш запрос в порядке очереди. Спасибо за ожидание.
Александр
Александр 16:53
Договор по адресу:
********************************************************************
Вся история тянется с конца сентября месяца. Заявки и пр.-в базе.
После разрыва договора и возврата на счёт НБН обещанного платежа за месяц на счёте должны были остаться средства в размере неизрасходованной абонплаты практически за весь месяц "обещанного платежа". Контакт. телефон *** Александр
NETBYNET
NETBYNET 20:33
Уточните Ваш ПИН
сегодня
Александр
Александр 10:41
?
Какой ПИН?
Я вчера звонил оператору, на № +7-495-980-24-00, мне пообещали зарегить заявку, на переподключение. + пообещали обратный звонок от специально обученного человека.
И ни-че-го!
Го спода, поясните- ***-нецензурная брань!- неужели ТАК СЛОЖНО принять и оформить заявку на переподключение абонента по адресу, где априори уже есть Ваше оборудование?
Или, это конкретно мне с Вашими менеджерами не повезло?
Ведь, по сути, именно АБОНЕНТЫ Вам платят з/п, разве я не прав?
NETBYNET
NETBYNET 10:46
ПИН - Номер лицевого счета, для идентификации абонента
Александр
Александр 10:48
Мой номер +7-***,Александр.
Договор № 61969521
Дата 04,06,2016
Вся информация по моему № телефона-в Вашем в билдинге, все разговоры у Вас записываются.
Александр
Александр 10:58
Пишу не первый раз...И ни ответа, ни привета, ни попыток решить возникшую проблему.
NETBYNET
NETBYNET 11:00
Несколько минут пожалуйста
Уточните так же подъезд, этаж и контактный номер телефона
А так же дату рождения , я создам заявку
Александр
Александр 11:11*** ***
NETBYNET
NETBYNET 11:13
Заявка составлена , в ближайшее время с Вами свяжутся
Александр
Александр 11:15
Хотелось бы, что бы оператор пересчил денежные средства на лицевом счёте, обещанным платежём пользовались несколько дней, сумму в размере 650 руб. уже позже положил в полном объёме. Необходимую доплату за годовую подписку на тариф "С возвращением " доплачу через Сбербанк-онлайн сразу, по факту.
NETBYNET
NETBYNET 11:17
Для перечисления , с одного ЛС на другой необходимо личное обращение в офис ,написав там письменное заявление .
Александр
Александр 11:19
У нас же остаётся СТАРЫЙ № договора, мне пообещали возобновление договора № 6199521, без переоформления, с тем, что бы у нас остался наш, старый лицевой счёт. Разговор с этими обещаниями старшего менеджера НБН у меня в файлах на смарте, могу скопировать.
NETBYNET
NETBYNET 11:24
В таком случае при переподключении средства останутся на счете
Александр
Александр 11:38
Пока мне на № +7-*** Александр, никто не звонил. Позвоню сейчас оператору, оставлю повторную заявку
NETBYNET
NETBYNET 11:39
Всего доброго.
Александр
Александр 12:34
Два раза набирал оператора. Оба раза посреди разговора пропадал звук, разговор прерывался.Заявку на подключение оператор так и не подтвердил.
Только что автоответчик мне сообщил, что по тех. причинам временно телефонное обслуживание абонентов прекращено.
Следующая публикация
Нет комментариев