Зачем вашему бизнесу контакт-центр?

Контакт-центр Битрикс24 – это универсальный инструмент для общения с клиентами. Он объединяет все каналы связи в одном месте: звонки, чаты, соцсети и мессенджеры.
С его помощью вы сможете:
- Быстро отвечать на запросы клиентов.
- Хранить всю историю общения в одном месте.
- Улучшить качество обслуживания и повысить лояльность клиентов.
- Увеличить продажи за счет оперативной работы с обращениями.

Мы в рейтинге надежных партнеров

Опубликованы результаты отраслевой аналитики 2024 года, который ежегодно проводится с целью определения надежных партнеров, лучших поставщиков и лидеров отрасли.
Наша организация ООО "ИТ СЕРВИС 21" включена в «Рейтинг надежных партнеров рекомендованных к сотрудничеству».
Подробнее

Увольняем сотрудника контрагента

Мы знаем, что в любой компании происходит движение кадров - кто-то приходит, кто-то увольняется. Иногда ушедший контакт может оказаться полезным для нас в будущем.
Мы разработали бизнес-процесс в Битрикс24, который позволяет нам уволить контакт из компании, сохраняя при этом связи.
Теперь уволенные сотрудники хранятся в отдельном поле в нашей компании. Когда мы создаем новую сделку, они больше не попадают в нее, в отличие от сотрудников, которые все еще работают у нас и хранятся в поле "Контакты".
В поле контакта мы также сохраняем информацию о компаниях, из которых контакт был уволен. Это помогает нам сохранить ценные связи и использовать их в будущем.
М