Предыдущая публикация
Друзья!
В этой теме мы расскажем вам, как свести к минимуму шанс возникновения ошибок в игре по вине вашего программного обеспечения. Не поленитесь ВНИМАТЕЛЬНО прочесть введение и содержание этой темы. Не стоит думать, что ошибки возникают только по вине разработчиков - это не так. Объясним, почему. Если вдруг авария происходит у нас - игры “страдают” массово, то есть, у большого количества пользователей. Говоря о большом количестве, мы подразумеваем хотя бы более 1000 одинаковых жалоб. Когда вы обращаетесь к нам и говорите “у меня не загружается игра, и я такой не один, у моего соседа такая же беда”, но при этом нам больше никто не жалуется - скорее всего, проблема в вашем ПО и нужно его проверить. Как это сделать, читайте ниже!
Самые простые действия, которые могут вам помочь:
1. Обновите Flash Player до последней версии. Часто из-за устаревшей версии игра перестает работать.
2. Почистите кэш в браузере. Напоминаем, что браузер - это программа, с помощью которой вы выходите в интернет. Как почистить кэш, читайте ниже.
3. Почистите кэш Flash Player. Как это сделать, читайте ниже.
4. Обновите браузер до последней версии или вообще смените браузер. Некоторые версии браузеров имеют свои недочеты, из-за которых правильное функционирование приложения может быть нарушено.
5. Проверьте скорость вашего соединения. Часто именно низкая скорость соединения или соединение с частыми разрывами связи является причиной плохой загрузки игры или прогрузки объектов и фона.
6. Попробуйте зайти в игру с помощью другого компьютера или попросите тех, кому доверяете, зайти в ваш аккаунт и загрузить игру с другого компьютера. Если получилось, логично предположить, что игра не при чем, и дело по-прежнему в вашем компьютере.
7. Если ничего из выше перечисленных действий не помогло, обратитесь к поддержке. Скорее всего, вам и там предложат выполнить эти же действия. Чтобы этого не произошло, напишите, что уже пытались, но вам ничего не помогло.
Как почистить почистить кеш браузера (за всё время) и cookies браузера? Выберите свой браузер из списка:
Google Chrome
Ctrl+Shift+Del → Очистить кэш → Очистить историю или: Нажмите на значок "настройки и управление Google Chrome" (три горизонтальных полоски), расположенный справа сверху и перейдите в раздел " История" → "Очистить историю" → Выбрать за какой период (лучше за всё время) и поставить галочки рядом с пунктами "Очистить кэш" и "Очистить файлы cookie и другие данные сайтов и подключаемых модулей" → "Очистить историю".
Opera
Ctrl+F12 → Расширенные → История → Дисковый кэш → Очистить или: Нажмите на значок "Opera" и перейдите в раздел "Настройки" → "Удалить личные данные" → "Детальная настройка" - выберите, что нужно удалить, но обязательно отметьте галочкой пункты "Очистить кеш" и "Удалить все cookies" → Нажмите "Удалить". Особое внимание уделите следующим пунктам детальной настройки: УДАЛИТЬ ПАРОЛИ УЧЁТНЫХ ЗАПИСЕЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ и УДАЛИТЬ СОХРАНЁННЫЕ ПАРОЛИ, если поставить там галочку, то после очистки кеша при новом открытии браузера нужно будет заново вводить все пароли .
Mozilla Firefox
Ctrl+Shift+Del → Кэш → Очистить сейчас или: Нажмите на значок "Firefox" и выберите пункт настроек "Настройки" перейдите на вкладку "Приватность" → кликните по ссылке "Очистить вашу недавнюю историю" → в выпадающем списке выберите "Всё" → нажмите "Подробности" → поставьте галочку напротив "Кэш" и "Куки" → нажмите "Очистить сейчас".
Internet Explorer
Ctrl+Shift+Del → Временные файлы Интернета → Удалить или: Нажмите на значок "шестеренка", расположенный справа сверху → выберите пункт "Свойства обозревателя" → перейдите на вкладку "Общие" → нажмите "Удалить.." → отметьте галочкой пункты "Временные файлы Интернета" и "Куки-файлы" → нажмите "Удалить" → нажмите "OK".
Safari
Ctrl+Alt+E → Очистить или: Нажмите на значок "шестеренка", расположенный справа сверху → выберите пункт меню "Сбросить Safari" → отметьте галочкой "Удалить все данные веб-сайтов" → нажмите "Сбросить".
Если ваш браузер выше не указан, прочтите информацию, как очистить кэш именно в вашем браузере, в интернете.
Так же можно попробовать использовать программу CCleaner – она предназначенная (в том числе) для очистки кэш и cookies вашего браузера. Скачать бесплатную версию программы можно здесь: http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard. После установки нужно открыть программу, закрыть все браузеры и перейти во вкладку «Приложения». Там найти свой браузер и поставить галочки напротив пунктов «Интернет-кэш» и «Файлы cookie». Производите очистку до тех пор, пока не будет показано "очищено 0 байт". Вся операция занимает считанные секунды. Данная программа решит проблему, и игра будет запускаться после очистки КЭШ. Более того, ваш компьютер будет очищен от ненужных файлов, которые тормозят его работу.
Как почистить кэш Flash Player?
1) Запустите игру.
2) Даже если игра не загрузилась до конца, кликните в окошке игры правой кнопкой мыши.
3) В появившемся меню нажмите «Параметры».
4) Появится окно «Параметры Adobe Flash Player»
5) В нижней части этого окна нажмите на иконку, на которой нарисована папочка и зеленая стрелка.Появится таблица «Локальное хранилище»
6) Перетащите ползунок до конца влево
7) В окошке появится предупреждение.Нажмите «Ок».
8) Перезапустите игру. При загрузке опять появится окно локального хранилища, нажмите «Разрешить»
Следующая публикация
Нет комментариев