Предыдущая публикация
Здравствуйте!
Вчера направила жалобу в региональный Роспотребнадзор с просьбой провести проверку в детском развлекательном клубе «Енот», расположенном по адресу: г. Астрахань, ул. Пороховая, д. 6, в связи антисанитарными условиями в вышеуказанном заведении. Сегодня решила написать вам)
5.01.2025 в клубе «Енот» мы праздновали день рождения нашего ребенка. Обстановка там повергла в шок всех присутствующих родителей. А именно: после прохождения детьми заданий в рамках развлекательной программы, их одежда была сопоставима с одеждой трубочиста. Такое я видела впервые. Кроме того, пыль в шторах (лучше бы не трогали) на телевизоре, в мешках-креслах (лучше бы не садились). После предъявленных претензий, администратор состоялась на то, что в одной из комнат просто забыли убрать. Однако загрязнения на одежде детей были черного цвета, что скорее говорит о том, что там не убираются часто. А может и вообще. Кроме того, в данном клубе есть комната с поролоновыми кубиками и серебристой бумагой. Предполагаю, что эти кубики не отрабатывались с момента открытия клуба, точно также, как и не менялась серебристая бумага в бассейне. После того, как дети вышли из этих бассейном, носки тоже были черные. Соотвественно утверждение администратора неверное, убрать забыли не только в одной комнате. Помещения не проветриваются в некоторых комнатах, рециркуляторы отсутствуют (знают ли они о них?). В этих комнатах спертый запах, соотвественно. Была свидетелем того, как еду поднимали с 1 этажа (видимо там где-то готовят) на 2 этаж, пища была не накрыта. Поднимали по лестнице, которая является не внутренней, а связывает уличный вход.
Претензии администратору клуба были озвучены на месте, меня поблагодарили за обратную связь)
Платить за одну из программ я отказалось (из этой комнаты дети вышли особенно чумазые). Но услуги там недешевы, базовая программа от 15500 р., без учета еды, за 2 часа.
Еще был один курьезный момент (описывать, так описывать все)! Когда наше мероприятие подходило к завершению, зашли женщины с ведрами и контейнерами для грязной посуды, чтобы готовить стол для следующих посетителей. Пришлось допивать чай находу. А кому-то из детей вообще положить торт с собой.
Про оплату. Ее просят вносить или переводим, или наличными. Терминал для безнала, якобы, не работает (но этот вопрос уже в компетенции налоговой службы). Наличныху меня не было, по переводам тоже лимит. Добилась оплаты через QR-код.
И напоследок. Приходить сюда нужно впритык к своему времени, ибо будешь ожидать на лестнице второго этажа. Это у них «зона ожидания». Оборудована столом и двумя стульями. Пока ожидали, образовалась гора из верхней одежды и толпа детей. Потом стали подходить другие люди. И мы ожидали все вместе)
Вторую обувь, кстати, там не требуют. Если нет обуви, даже и без бахил пропустят.
Пост прошу опубликовать анонимно, чтобы не спровоцировать поток сообщений в лс. А вот жалоба в Роспотребнадзор направлена путем авторизации через госуслуги. Только так можно добиться проверки.
Фото, чеки, переписку с клубом, все имею. Возможно благодаря вам, этой информацией заинтересуются контролирующие органы. Ведь тут вопрос не про деньги, а про здоровье астраханских детей, которым и так особо некуда сходить.
На фото одежда детей из разных семей, чтобы не было обсуждений, что испачкался один «особенный» ребенок.
Следующая публикация
Комментарии 3