Предыдущая публикация
Привет, друзья!
Сегодня подготовили небольшую подборку ответов на ваши вопросы:
❓ Я не смогу/передумал ехать на экскурсию, что делать? Просто напишите нам здесь, в Телеграме или на почту order@kmv-tours.ru и мы поможем вам перенести экскурсию на другой удобный день, либо оформим возврат предоплаты.
❓ Можно ли пообщаться с гидом до предоплаты? Да, прямо в заявке есть форма для ваших вопросов. Гид обязательно их увидит и ответит прямо там же. А уже после предоплаты вы получаете контакты гида и сможете общаться напрямую.
❓ ВК и в Телеграме отвечают роботы? Нет, на каждое ваше сообщение отвечают наши менеджеры - абсолютно живые люди. Поэтому мы не всегда можем прочитать сообщение мгновенно, но стараемся делать это максимально быстро.
❓Можно ли перенести экскурсию на другой день? Если это индивидуальный формат, то да, гид подберет день персонально под вас. Если же это групповая экскурсия - они проводятся строго по расписанию и вы можете перенести участие только на следующий ближайший в расписании день.
Следующая публикация
Нет комментариев