Предыдущая публикация
Уже более трех лет для устранения неполадок в доме, подъезде или квартире москвичи могут воспользоваться сервисом «Вызов мастера» на портале
mos.ru .
Это удобный канал взаимодействия с единым диспетчерским центром (ЕДЦ), который доступен наряду с другими электронными ресурсами и горячей линией. В 2024-м с помощью сервиса горожане направили в ЕДЦ свыше 267 тысяч заявок, что на 70 процентов больше, чем годом ранее.
Сервис помогает жителям столицы в любое удобное время оставить заявку на уборку двора, замену лампочки в подъезде, прочистку мусоропровода или ремонт сантехники в квартире. С его помощью можно также решить вопросы, касающиеся, например, водоснабжения, отопления или работы лифта. Пользователи портала mos.ru могут подать заявку на устранение 280 типов дефектов. Около 80 процентов таких заявок выполняются в день обращения.
«Сервис “Вызов мастера” на mos.ru — один из самых удобных каналов для решения коммунальных вопросов. Воспользоваться им можно в любое время и с любого устройства с выходом в интернет. Горожане могут вызвать мастера не только для себя, но и для другого человека, например родственника. В этом случае в заявку следует внести его контакты. Если диспетчеру потребуется уточнить детали, он сможет связаться с жителем по указанному номеру телефона. Востребованность сервиса постоянно растет: если в 2023 году им воспользовались более 157 тысяч раз, то в 2024-м — уже свыше 267 тысяч раз», — отметили в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.
#Наш_Арбат
Следующая публикация
Нет комментариев