Кадры для звездного отеля

Гость:
Никита Коков, Руководитель Службы Гостевого Сервиса отеля "Азимут Смоленска"
1. Какими проф.навыками должны обладать сотрудники отеля?
Есть ли отличие в требованиях к кадрам для просто сервисных услуг и к персоналу гостиничного бизнеса?
2. Как Азимут обучает персонал, где и по какому принципу набирает сотрудников?
3. Вы строгий руководитель или Вы основываете работу с персоналом на взаимопонимании?
4. Промышленный, бизнес, спортивный или просто туризм - каких гостей больше в Вашем отеле?
5. Экологическая и санитарная безопасность после пандемии Ковид-19 стали рассматриваться туристами с особым вниманием при выборе отеля.
Что делает Азимут Смоленская, чтобы привлечь к себе внимание "осторожных" гостей?