Предыдущая публикация
Неверный ЦЕННИК.
Что делать?
Если расходятся стоимость товара на ценнике и на кассе, имейте ввиду, что продавец обязан продать продукт за ту сумму, которая указана на ценнике. В беседе с кассиром нужно ссылаться на закон "О защите прав потребителей" (статья 10), согласно которому "изготовитель (исполнитель, продавец)" обязан своевременно представить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По каким бы причинам ни произошел разрыв в данных на ценнике и на кассе, подобные факты означают невыполнение продавцом своих непосредственных обязанностей. Если кассир урегулировать проблему отказывается, вызывайте администратора магазина. Если и администратор не признает действие закона, требуйте жалобную книгу и описывайте в ней данный инцидент. Нелишним будет обращение в Роспотребнадзор или в организацию по защите прав потребителей. В качестве доказательств нарушения необходимо использовать фотографию ценника и оригинал чека с завышенной стоимостью товара. Эти доказательства понадобятся для успешного выигрыша дела в суде.
Следующая публикация
Нет комментариев