Предыдущая публикация
Вопрос/ответ
1. Как можно сдать вещи?
Для того, чтобы сдать вещи, надо ознакомиться с условиями на нашем сайте. В самом верху сайта жмите на раздел "Сдать вещи". После ознакомления, если условия вам устраивают, пишите нам в директ. Расскажем, что делать дальше.
2. В каком состоянии находятся вещи, которые вы продаете?
99% вещей, которые мы размещаем на нашем сайте - в отличном состоянии. Бывает, что для некоторых вещей (например люкс-бренды) мы делаем исключения, и принимаем их на продажу с небольшими дефектами. Однако даже эти дефекты, как правило, настолько незначительны, что вы можете смело брать любую вещь в нашем магазине и не переживать за качество и состояние👍🏻
3. Что делать, если вещь не подойдет?
Если вы находитесь в Екатеринбурге, то при доставке у вас имеется возможность примерить вещи перед покупкой. Так вы полностью исключаете риск покупки одежды, которая вам не понравится, при этом, даже если вам ничего не подойдет - ничего не нужно будет платить.
При доставке по РФ, у вас есть гарантия 14 дней с момента отправки товара, чтобы сделать возврат, в случае, если вам что-то не подошло. Обращаем ваше внимание на то, что товары с распродажи (пометка "SALE" на карточке) возврату не подлежат.
4. Есть ли у вас доставка по РФ?
Да, мы доставляем в любой город РФ, транспортной компанией СДЭК и почтой России.
5. Какими способами можно оплатить заказ?
У нас три основных способа оплаты:
- оплата заказа картой онлайн через сайт
- оплата картой через терминал при получении
- оплата наличными при получении.
Мы работаем официально, поэтому во всех случаях вы получите чеки о покупке.
6. Можно ли приехать к вам, чтобы померить вещи?
К сожалению, в данный момент нет возможности приехать к нам для примерки понравившихся вам вещей. Однако, у нас есть возможность примерки вещей во время доставки (если доставка происходит по Екатеринбургу), и гарантия 14 дней, если доставка по РФ. Поэтому вы можете не переживать за то, что вам придется заплатить за одежду, которая потом будет лежать без дела.
7. Куда направляются наши вещи, которые после сортировки не подошли для продажи?
Вещи, которые не прошли наш отбор и не попали на сайт в дальнейшем либо отправляются на благотворительность, либо на переработку (в зависимости от состояния).
8. Если вещи не продались и я не хочу их отдавать на благотворительность или переработку, я их могу забрать?
Да. Если вы хотите забрать вещи, не подошедшие для продажи - вы можете сделать это в течении 7 дней после оценки.
Следующая публикация
Нет комментариев