Предыдущая публикация
"Урожайность с клиента" это мысль из книги, на мой взгляд, интересного и эффективного маркетолога А.
Левитаса о расчете показателя лояльности покупателей. Мне показалась интересной, я рассмотрела для своей фирмы, делюсь и с вами:
"Один из главных показателей в сельском хозяйстве, позволяющий сравнить разные способы ведения хозяйства, — урожайность с гектара. Два фермера на соседних полях выращивают картофель, один собирает с гектара 170 центнеров, а другой 290 центнеров — значит, второй фермер ведет хозяйство лучше.
В бизнесе используют несколько похожих показателей «урожайности»: прибыль с квадратного метра торгового зала, прибыль с вложенного в рекламу рубля и т.п. Но сейчас я хочу обратить ваше внимание на другой показатель, а именно на «урожайность с клиента» — средний доход с покупателя за год. Это один важных показателей, которые могут повысить продажи в разы"
Если человек стал вашим покупателем, ваша следующая задача — сделать так, чтобы он покупал у вас как можно больше. Причем это «больше» раскладывается на три части:
— чтобы покупатель каждый раз оставлял в кассе больше денег;
— чтобы покупатель чаще возвращался к вам за покупками;
— чтобы покупатель дольше возвращался к вам за покупками"
Есть несколько простых и не затратных способов увеличить «урожайность с клиента». Некоторые из них вы сможете применить сразу, буквально сегодня же, другие потребуют предварительной подготовки. Интересно? Ставьте + и я продолжу выдержки из книги с советами....
Следующая публикация
Нет комментариев