Предыдущая публикация
Мы хотим, чтобы вы знали, что получаете за купленные «звезды» в разных отелях мира!
Волшебные фразы «All inclusive» и «5* отель» действуют на людей, как красная тряпка на быка — они попросту набрасываются на любое предложение, где есть эти манящие слова, даже не разбираясь, что означают звезды в отелях и что они получают за "ГОРЯЩУЮ ЦЕНУ", не слушая доводов наших специалистов!
Поэтому зачастую, купив тур в тот же Египет или Турцию по ГОРЯЩЕЙ ЦЕНЕ и заселяясь в гостиницу, путешественник вместо емкого «вау» произносит один вопрос: «И это отель на 5*?».
Предупреждаем, единой классификации гостиниц не существует. Даже в рамках Евросоюза существовала неразбериха со звездами отелей: во Франции до последнего времени была принята 4* система, а в Финляндии на гостиницы вообще звезд не ставили. Поэтому важно знать о стандартах в каждом отдельном регионе. Итак:
1) Турция,одно из массовых, летних направлений. Позиционирование ее в качестве недорогого курорта находит отражение и в качестве услуг, которые часто намного ниже европейских стандартов. Это распространяется и на гостиницы. Классификацию отелей в Турции производит Министерство Культуры и Туризма. В Турции вы можете остановиться в отелях от 1* до 5*. Есть также клубные отели или «туристические деревни». Последние имеют два класса: HV-1 (HV от holiday village) соответствуют 4*-5*, HV-2 — это 3*, мотели в Турции — это уровень 1*-2*. Однако количество звезд не является показателем качества. Дело в том, что сертификация отелей в этой стране регулярна, однако ее подтверждение — процедура довольно затяжная и может затянуться на годы. Поэтому, выбирая отель в Турции, ориентируйтесь на год постройки и цену, а также на совет специалиста. Следует помнить, что питание all inclusive — это бесплатные напитки и бар со спиртным, произведенным в Турции, отсутствие ограничений в питании. А сервис Ultra all inclusive предусматривает уже марочное спиртное, а также разные услуги — от массажа до проката скутера.
2) Египет, использует европейскую классификацию гостиниц — 5*. Количество звезд отелям определяет Министерство по туризму. Однако здесь тоже нет четких правил и зачастую система классификации имеет субъективный характер. Количество звезд в египетских отелях определяется не качеством, а спектром предоставляемых услуг. Поэтому, выбирая отель, прислушивайтесь к мнению специалистов, и внимательно изучите набор услуг, которые вы можете получить во время отдыха.
3) Германия, здесь правила классификации прописаны с такой педантичностью и скрупулезностью, что в соответствии местных отелей можете быть уверены. Тем более, в Германии существует авторитетная организация DEHOGA (Объединение предприятий гостиничного бизнеса и общественного питания). Эта структура фактически контролирует «адекватность звездности» отелей, и довольно строго. Общепринятой классификацией гостиниц в Германии является: 1*— туристический отель, 2* — стандартный, 3* — комфортабельный, 4* — первоклассный и 5*— высшей категории, люкс. Иногда, правда, путешественники возмущаются по поводу пятизвездочных гостиниц в Германии. Дело в том, что в некоторых из них отсутствует бассейн, хотя это обязательная опция для отелей такого класса во всем мире. Но в Германии это не так. Бассейн, косметический салон, услуги няни для ребенка — все эти услуги не обязательно будут в немецкой гостинице 5*. Поэтому, прежде чем бронировать, читайте описание.
4) Италия, самая запутанная система классификаций гостиниц. А все потому, что с 2001 года весь турбизнес, и отели в том числе, не регулируется централизовано сверху, а подчиняется власти отдельных регионов, а их в Италии насчитывается 20. Нужно очень аккуратно бронировать отели в Лацио, Мозиле и Базиликате. В этих регионах придерживаются старых положений о категориях отелей, многие попросту «нацепили» звезды, но не соответствуют заявленному уровню. Также здесь часто встречаются отели «5* LUX», что по стандартной классификации — обычная «пятерка». Также мудреная система в таких регионах, как Абруццо, Кампания, Калабрия, Лигурия, Сардиния. Здесь каким-то только им понятным способом подсчитывают баллы у каждого отеля и на основе этого выдают звезды. В остальных одиннадцати регионах: Апулия, Марке, Пьемонт, Трентино — Альто Адидже, Тоскана, Умбрия и Венето, Ломбардия, Эмилия-Романья, Сицилия, Фриули Венеция-Джулия действует более-менее адекватная система. Кстати, в Италии за каждую звезду платится налог, поэтому часто гостиница имеет всего две таковых, а рекламирует себя как 4*.
5) Франция, до недавнего времени в этой стране была принята 4* классификация. Лишь в 2010 году появились отели класса 5*, до этого можно было воспользоваться 4*Luxe. Также раньше были отели без звезд, с пометкой ht. Фактически это отель без категории с минимальными удобствами для ночлега, но не больше. Сейчас такую категорию убрали. На данный момент во Франции существует такое распределение: 1* — условия для ночлега, приближенные к спартанским, отели 2* — бюджетный вариант, в номерах есть душ, туалет, минимум удобств, гостям предлагают скромный завтрак. Отели 3* — средний класс гостиниц. Здесь есть кафе, просторные номера, обязательно наличие доступа в интернет. 4* находятся в центре, в номерах, кроме душа, есть фен и ванна. Многие курортные отели 4* имеют сауну и бассейн. Ну и 5* — гостиницы высшей категории. В таких отелях рестораны с отличной кухней, салоны красоты, превосходный и дорогой сервис.
6)В Испании «звездность» отелей контролируют государственные структуры, в случае каких-то несоответствий гостиницу могут и вовсе закрыть. В то же время, в Испании существует подобная система, как в Италии. То есть, когда идет речь об определении уровня отеля, нужно учитывать особенности той или иной области. Тем более, что рейтинг качества в Испании определяется не только звездами, но и классом отельной недвижимости. Так, в Испании сохранились многочисленные аналоги гостиниц, которые в современном понимании туриста никак нельзя отнести к категории «отель» вообще. Например, рефухио (refugios), буквально переводится как убежище или пристанище, но это всего лишь обыкновенный хостел. Фонда (fondas) — это вид небольших гостиниц в Испании. В основном фонда — это семейный бизнес. В некоторых случаях в таком отеле вам могут предложить покушать. Пенсионес (pensiones) в Испании — это классика по системе Bed&Breakfаst. Это может быть сельская гостиница или бывший отель, который утратил свой рейтинг. Есть еще парадорес (paradores) — такие типы гостиниц располагаются в имениях, замках или особняках. Парадорес — очень дорогие отели, зачастую они построены в традиционном национальном стиле, мебель здесь может быть предметом искусства. Ну, и конечно, помимо этого в Испании существуют отели с традиционной пятизвездочной классификацией.
Подведем итоги:
1* отель предоставляет только базовые услуги (грубо говоря, переночевать). В номере обязательно должны быть самая необходимая мебель: кровать, зеркало, шкаф, стул, тумбочка. Клиенту предоставляют мыло и полотенце, которые будут менять два раза в неделю. Также, телефон и телевизор в 1* отеле должны быть хотя бы в лобби.
2* отель должен иметь лифт и бар. В общем, он мало чем отличается от 1*, только здесь полотенца обязаны менять каждые два дня, а постель не реже, чем два раза в неделю.
3* отелях и выше в номерах обязательно должны быть туалет и ванна, туалетный столик, радио, подставка для багажа. Большинство трехзвездочных отелей имеют телевизор и кондиционер, за исключением самых дешевых. Полотенца здесь меняют ежедневно, а постельное белье — 2 раза в неделю. На территории гостиницы могут располагаться: бизнес-центр, ресторан, бассейн, обмен валют, парикмахерская.
4* номера убирают дважды в день. К тому же в отеле можете пользоваться услугами прачечной. Постельное белье и полотенца меняют ежедневно. В номерах есть телефон, фен, кондиционер, сейф, мини-бар, шампунь и гель для ванной.
5* отель — отель класса «люкс». В каждом номере такого отеля есть спутниковое телевидение. В 5* отелях швейцар и доставка багажа в номер должны работать круглосуточно. Отель обязательно имеет собственную парковку, конференц-зал. Зачастую отель предлагает эксклюзивные услуги, например, гольф-клуб, частные бассейны, апартаменты с прислугой и прочее.
Следующая публикация
Нет комментариев