Предыдущая публикация
Как мотивировать сотрудников держать высокую планку при общении с каждым посетителем?
Агентство # GranVolta.ru предлагает современную маркетинговую технологию:
Mystery Shopping - тайный покупатель
Методика Mystery Shopping имеет следующие преимущества:
Секретность и неожиданность проверки, что позволяет оценить фактический уровень обслуживания в магазине.
Методика обладает гибкостью, а именно возможностью проверять конкретные действия и области деятельности продавца-консультанта.
Позволяет оценить действия обслуживающего персонала на практике.
По желанию Клиента в ходе исследований мы можем использовать специальные аудио и видео средства, позволяющие зафиксировать диалог тайного покупателя с сотрудниками компании
Следующая публикация
Нет комментариев