Автомобиль перекрыл выезд, у него открыто окно или включены фары — расскажите об этом собственнику! В приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги Авто» заработали водительские чаты. Сообщить, что с автомобилем что-то случилось, или разрешить конфликт на дороге теперь гораздо проще.
Всё общение анонимно: ФИО и другие данные не передаются. Но в сообщении отправителя обязательно указывается геопозиция, чтобы водитель мог понять, точно ли речь идёт про его авто. Отключить чаты можно в любой момент.
Как это работает
Отправить сообщение может любой пользователь Госуслуг, достаточно знать номер машины. Чтобы оно дошло до адресата, нужно, чтобы у него в личном кабинете на портале были указаны сведения об автомобиле.
❗️ Чтобы получать сообщения, рекомендуем обновить данные об авто на Госуслугах
Поговорить на отвлечённые темы не получится. Сервис предлагает ограниченный набор сообщений, касающийся дорожной ситуации. Начать чат по одной машине можно не чаще, чем раз в сутки. Всего доступно для отправки не больше 5 сообщений в день.
Какие сообщения можно отправить
➖ Авто блокирует проезд
➖ Произошло ДТП
➖ Авто эвакуируют
➖ Срабатывает сигнализация
➖ Включены фары
➖ Открыто окно
➖ Спущено колесо
Что может ответить автовладелец
✔️ Спасибо
✔️ Уже выхожу
✔️ Выйду через 5 минут
✔️ Выйду через 10 минут
Если автомобиль попал в ДТП или мешает проезду, в чате можно обменяться указанными на Госуслугах номерами телефонов.
Минцифры России #госуслуги
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 3
Здравствуйте. Статус заявления — "Заявление принято к рассмотрению".
После отправки Вами заявления вся информация и приложенные материалы передаются в ведомство, ответственное за оказание услуги.
Далее всю работу над заявлением (изменение статусов, комментариев к ним, непосредственную работу по оказанию услуги) ведут сотрудники ведомства. Портал только отображает поступающую от ведомства информацию. Для уточнения информации по заявке, пожалуйста, обратитесь в Роскомнадзор.
Срок оказания услуги — 10 рабочих дней, но срок может быть продлен. В случае нарушения установленных сроков оказания услуги рекомендуем обратиться в Роскомнадзор.
Общая страница с контактами:
https://rkn.gov.ru/contacts/Электронное обращение:
https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/Здравствуйте. На текущий момент есть только следующие заготовленные шаблоны, которые можно выбрать для отправки сообщения:
- блокирует проезд;
- произошло ДТП;
- эвакуируют;
- сработала сигнализация;
- включены фары;
- открыто окно;
- спущено колесо.
Пожелание по доработке функциональности портала Госуслуги Вы можете направить в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по контактам
https://digital.gov.ru/ru/contacts/