Не буду говорить, что это мы до такого уровня подняли их английский, у многих потом ещё были репетиторы, дополнительные подготовительные курсы. Но мы им дали тот необходимый толчок, чтобы почувствовать и понять, что английский - это моё, я могу, у меня получается. Это здорово!!
И ещё один момент, я болезненно клиентоориетирована, иногда в ущерб себе. Но мои клиенты - это моя ценность и мой хлеб, поэтому уважаю каждого, готова пойти навстречу любому капризу, выслушать, помочь, предложить варианты, пересмотреть расписание.
Мы научились многому за эти годы - научились слушать, слышать, стали большими экспертами в детской и родительской психологии, научились сглаживать острые углы и избегать конфликтных ситуаций.
Каждый год перед набором и встречей с нашими новыми детьми и их родителями, я испытываю волнение и какой-то трепет, ведь это люди, с которыми мне нужно будет найти контакт и точки соприкосновения.
Не лукавлю, знаю каждого родителя, каждого ребёнка, его увлечения, проблемы, сложности, сильные и слабые стороны. Всегда внутри немножко горжусь собой, когда старый родитель начинает представляться и рассказывать, что мол мы у вас учились в такой-то группе тогда-то тогда-то. Не надо, я всех помню и люблю!
Нет комментариев