Предыдущая публикация
⚡️Надомное обслуживание ─ по новым стандартам
В основе ─ внимание к каждому человеку с его индивидуальными потребностями. Именно исходя из них, подопечным предлагается индивидуальный план предоставления услуг.
🟢 Поэтому, мы добавили новые разнообразные услуги, такие как приготовление пищи, уборка, сопровождение на прогулку, которые до недавнего времени были платными.
🟢 Там, где это возможно, соцработники используют онлайн сервисы. Например, заказ продуктов на дом. Так быстрее, а главное ─ теперь есть время на общение, ведь человеку нужен человек.
Человечнее стала и процедура диагностики. Доброжелательный социальный инспектор определяет функциональные дефициты людей по уникальной технологии, разработанной на основе московского и международного опыта.
Упрощен процесс подачи заявки на социальное обслуживание на дому. Это можно сделать в электронном виде на сайте mos.ru и в любом центре «Мои Документы» в зоне электронных услуг.
Все социальные работники Москвы по-настоящему объединились в одну команду и стали сотрудниками единого городского учреждения «Мой социальный помощник». А функциональная диагностика, которую проводят социальные инспекторы, ─ теперь задача учреждения «Городская социальная инспекция». Это помогло отделить процесс определения потребности в услугах от самой услуги надомного обслуживания.
✔️ Теперь юридически оформлены те подходы, принципы и стандарты, которые внедрялись в надомное обслуживание в последние три года ❤️
Следующая публикация
Комментарии 5