Что делать, если качество предоставления коммунальной услуги ненадлежащее?

Если вы заметили, что вода из крана не соответствует требованиям, например, у неё низкий напор, температурный режим ниже нормы или в квартире отсутствует электроснабжение, необходимо сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей организации.

Сотрудники УК должны в течение двух часов назначить время визита и далее проверить качество ЖКУ в квартире в присутствии жителей. По итогу визита специалисты составят акт о ненадлежащем качестве коммунальной услуги.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, коммунальная услуга должна соответствовать санитарным нормам и правилам, отклонение от которых не допускается.

После составления акта исполнители проводят работы по возобновлению подачи ЖКУ надлежащего качества.

Если услуга ненадлежащего качества предоставляется дольше допустимого законом срока, у собственников есть право на перерасчёт за период предоставления некачественной ЖКУ.