Предыдущая публикация
Специфика сферы образования — большое число «подопечных» (учащихся и их родителей, потенциальных абитуриентов).
Всем им нужно предоставлять развернутую информацию о работе организации, учебных программах, режиме, подробно отвечать на многочисленные, но, как правило, стандартные вопросы.
Чтобы не отвлекать сотрудников от обязанностей, сэкономить время и средства на прием и обучение новых работников, прибегают к аутсорсингу.
Профессиональные услуги call-центра позволяют:
🔺 не упустить ни одного потенциального клиента — каждый звонок принимается, оператор предоставляет первичные консультации и при необходимости перенаправляет абонента к сотрудникам организации;
🔺 оптимизировать расходы — цена поддержки гораздо меньше, чем расходы на создание собственного контакт-центра;
🔺 укрепить репутацию — для сферы образования важно, чтобы на все вопросы давались квалифицированные ответы, вся информация была доступна;
🔺 привлечь новых клиентов с помощью телемаркетинга, рассылок, «холодных звонков» и других маркетинговых мероприятий.
➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖ ➖
"Позитив-Контакт" – всегда на линии!
Тел.: +996 (312) 98 66 07, 0 555 855845, 0704 661109, 0770 757516
+ 499 426 08 77 http://positivecontact.ru/ Email: info@positivecontact.ru Skype: positivecontact
#услугиколлцентр #горячаялиния #hotline #telemarketing #контактцентр #callcenter #коллцентр #аутсорсинг #outsourcing #бишкек #bishkek #телемаркетинг #call_center #contact_center #колл_центр #контакт_центр #бизнес #услуги
Следующая публикация
Комментарии 1