Предыдущая публикация
🌟 Югра стала лидером среди регионов в рейтинге по работе Платформы обратной связи 🌟
Министерство цифрового развития подвело итоги рейтинга регионов по внедрению Платформы обратной связи сервиса «Госуслуги. Решаем вместе» за период с 1 января по 30 ноября 2024 года. Югра заняла первое место, демонстрируя высокие результаты по 23 показателям, включая количество сообщений, своевременность ответов и проведенные голосования.
Высокую позицию удалось достичь благодаря трем ключевым факторам:
1. Ускоренное рассмотрение сообщений: Социально значимые вопросы рассматриваются в течение 10 дней, а общее среднее время ответа составило 3 суток. Из 79 526 сообщений, поступивших в 2024 году, 71 209 (90 %) были рассмотрены в ускоренном режиме. Наибольшее количество обращений касалось записи на прием к врачу, а также обслуживания дорог, дворов и жилых домов.
2. Строгий контроль за сроками и качеством ответов: Все ответы были подготовлены в установленные сроки, а уровень удовлетворенности граждан составил 77 %. Это свидетельствует о высоком качестве работы.
3. Привлечение югорчан к решению важных вопросов: Жители активно участвуют в опросах и голосованиях по вопросам благоустройства, ЖКХ и социальной защиты. В опросах приняли участие более 320 000 югорчан, и 96 % проектов, победивших в голосованиях, уже реализованы.
📎Источник - Открытый регион - Югра
#новости@nvraion
Следующая публикация
Нет комментариев