Предыдущая публикация
Более 137 тысяч раз бузулучане обратились в МФЦ в прошлом году
Итоги 2024 года были подведены в Многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг.
– Сегодня МФЦ города Бузулука предоставляет более 280 услуг 38 ведомств. За 2024 год их было оказано 137 965, в среднем за месяц мы принимали более 11 тысяч обращений. Это не только прием и выдача документов, но и консультации специалистов, – поделилась информацией директор МФЦ Олеся Седова.
По словам Олеси Юрьевны, наиболее востребованы бузулучанами услуги Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Оренбургской области – 46,7 % от общего количества оказываемых услуг, и МВД – 14,9%.
Особое внимание уделяется сектору пользовательского сопровождения – это зона, через которую можно получить практически любую государственную услугу в электронном виде. Весной прошлого года Оренбургская область пострадала от паводка и в данном секторе сотрудники многофункционального центра оказывали помощь при приеме заявлений на оформление выплат, а также помогали людям с восстановлением утраченных во время эвакуации документов. За 2024 год сектором пользовательского сопровождения воспользовалось более 23 тысяч заявителей, что составляет 17,3 % от всего количества обращений.
Конечно, главная ценность МФЦ - это профессиональные, ответственные и неравнодушные специалисты, которые постоянно обучаются. И не случайно в региональном конкурсе «Лучший МФЦ» по итогам 1 полугодия 2024 года в номинации «Лучший МФЦ» в категории «МФЦ крупных городов» МФЦ г. Бузулука стал лауреатом I степени.
Таким образом, год был насыщенным и плодотворным, но МФЦ города Бузулука не останавливается на достигнутом – продолжает совершенствовать сервисы, повышает профессиональный уровень работников, строит новые планы, чтобы сделать получение услуг максимально комфортным и качественным для горожан.
#новостибузулук #администрациябузулук #новости #бузулук #АдминистрациягородаБузулука
Следующая публикация
Нет комментариев